این دوره به همت مرکز حرفهآموزی روزانه معلولین «حامی» و با همکاری اداره بهزیستی شهرستان قروه و با حضور جمعی از فعالان حوزه توانبخشی برگزار شد.
در این کارگاه آموزشی، کاوه قادری، مدرس دوره، به بررسی علل شکلگیری خشونت و پرخاشگری در محیطهای کاری با تمرکز بر رویکرد روانتحلیلی پرداخت و راهکارهایی برای شناسایی عوامل مؤثر بر تنش و مدیریت آنها ارائه کرد.
قادری با اشاره به شرایط کاری در مراکز توانبخشی اظهار کرد: کارکنان این مراکز به دلیل ارتباط مستمر با افراد دارای معلولیت و مواجهه با شرایط عاطفی و رفتاری مختلف، ممکن است با فشارهای روانی و شغلی مواجه شوند؛ بنابراین توجه به سلامت روان کارکنان و آموزش مهارتهای مدیریت هیجان از اهمیت زیادی برخوردار است.
وی افزود: خشونت در محیط کار صرفاً به رفتار فیزیکی محدود نمیشود و میتواند در قالب پرخاشگری کلامی، تعارضهای بینفردی و سایر رفتارهای تنشزا نیز بروز کند. در برخی موارد، ناکامی، فشارهای روانی انباشته و ناتوانی در مدیریت هیجانات میتواند زمینهساز بروز رفتارهای پرخاشگرانه شود.
مدرس این دوره آموزشی ادامه داد: رویکرد روانتحلیلی با تمرکز بر لایههای عمیقتر رفتار انسان، امکان بررسی عوامل زمینهساز پرخاشگری و تعارض را فراهم میکند و میتواند در کنار سایر روشهای آموزشی و مدیریتی، در پیشگیری از خشونت در محیط کار مورد استفاده قرار گیرد.
قادری همچنین بر ضرورت ایجاد فضای گفتوگو میان کارکنان تأکید کرد و گفت: شناسایی عوامل تنشزا، توجه به هیجانات کارکنان و فراهم کردن زمینه گفتوگوی سالم میان اعضای مجموعه میتواند به کاهش تعارضات و ارتقای کیفیت روابط حرفهای در مراکز توانبخشی کمک کند.
وی با اشاره به نقش سلامت روان مربیان و متخصصان در کیفیت ارائه خدمات توانبخشی افزود: کارکنانی که شناخت مناسبی از هیجانات و واکنشهای خود دارند، میتوانند در برقراری ارتباط مؤثرتر با توانخواهان و مدیریت موقعیتهای دشوار عملکرد مناسبتری داشته باشند.
در بخش پایانی این دوره، شرکتکنندگان با طرح نمونهها و سناریوهای واقعی از محیطهای توانبخشی، درباره شیوههای مدیریت تعارض، کنترل تنش، مدیریت هیجانات و پیشگیری از بروز خشونت در محیط کار به بحث و تبادل نظر پرداختند.
نظر شما